人物 | 保洁袁阿姨:作为“共享员工”的一个月

浙商新闻新闻 / 浙商杂志 来源:浙商杂志 发布日期:2020-03-11 热度:54C
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文 | 《浙商》全媒体主笔 詹雪龙

编辑 | 姚珏


为了赚三倍工资,在一个综合体商场做保洁工作的袁阿姨今年春节没有回老家。


往年春节前的几天商场的人流,有时会让袁阿姨恍惚,与她擦肩而过的男男女女、老老少少,像极了她老家过年前集市上的乡里乡邻,只不过这边一个个手拎的是各种纸袋,而那边是一手拽着鸡、一手挽着一只只红色或黑色塑料袋,里面装着刚讨价还价买的还带着露水、混着泥土的菜。


今年的人有点少,但袁阿姨想的是,人少垃圾就少,干活轻松,也挺好。


人虽少了点,但商场里各家门店放出来的音乐声还是让袁阿姨觉得耳朵嗡嗡的。这些歌咿咿呀呀的,一点也不好听。拖完最后一块属于自己负责的地砖后,她拿起拖把拐进一个走廊,走廊里左转右弯后便是她放拖把、抹布等的工具用房,有点小、有点挤,但挺整洁。


她拿出外皮已褪色的保温杯,来到开水房打了一杯热水。吹一吹,呡上一口,身体瞬间暖和了很多,这是袁阿姨忙里偷闲的一个小天地,安静、温暖。手机铃声响起,是儿子打来的电话。


和上次通话一样,还是重复着唠叨过年不回家、照顾好自己、不要舍不得买吃的、什么时候会回家,等等。只不过这次多了一个内容,儿子告诉她,一个和以前SARS差不多的病毒很厉害,让她小心点,多洗洗手,如果有口罩,一定要戴。


袁阿姨的印象里,没有什么SARS病毒的记忆,她回了声:好的,你放心好了,管好自己。


(资料图)




大年初一至初三,袁阿姨如愿拿到了三倍工资。

这三天,来商场的顾客一天比一天少,戴口罩的人越来越多,来去匆匆,不做多余的停留。因为很多保洁提前回老家了,袁阿姨要额外承担一些区域的卫生清扫。

主管这几天早上会叮嘱每个保洁,让她们做好防护,有人的时候不用去清扫,没人或少人的时候再去清扫,重点是角角落落都要用消毒液拖一下、擦一遍。

消毒液的味道不好闻,但袁阿姨知道这个东西好。她把消毒液倒入清水中稀释,然后一遍又一遍地拖地、擦拭。闻着这股稍有刺鼻的味道,反倒让袁阿姨放宽心很多。

接下来的几天,顾客更少了。因为认不得几个字,所以不会用手机看新闻,但袁阿姨也听说这个什么病毒已经害死很多人了。她们几个保洁也尽量不在一起闲聊,都是远远地说话,反正现在商场里,远远地说话也听得见。

原本每天早晚一次的集合,已被通知取消,每个人只要做好份内的事,各自管自己,不用汇报。袁阿姨也乐得自在,这种“待遇”平常可不会有。

年初六起,商场规定顾客必须戴口罩才能进来,大部分人都是来超市买菜的。虽然只是听说,但袁阿姨也隐约知道,商场貌似要关门了。

小道消息有很多,袁阿姨半信半疑。事态的发展有点出乎她的预料,看着与往常完全不同的商场,再看着窗外几乎没人没车没声响的马路,袁阿姨也有点心慌。

2月4日,杭州宣布,非涉及居民生活必需的公共场所一律关闭。袁阿姨所在的商场第一时间通知到了她们:回家待命,上班会通知。

袁阿姨给儿子打了个电话,告诉他商场关门了,但她想回家也回不去,现在管控得厉害,回去就要被隔离。她不知道什么时候可以再上班?如果商场一直关门工资还发不发?她问儿子,这种情况国家有没得赔?说完这些自己的事,她提高声音,让儿子管好自己,这个病是要死人的。



回到出租房后,袁阿姨也“居家隔离”了。

习惯劳作的她,很不习惯静下来,她开始担心赚钱的事。主管打来电话,说了一大段公司的安排,袁阿姨大部分没听懂,只记住了让她选:一个是只保留基本工资,然后等商场复工;另一个是去住宅小区临时帮忙,还是做保洁,工资和商场平常给的差不多,商场复工后人再回来。

袁阿姨没来得及留意其他信息重要与否,只在脑海中快速分辨:一个1000多元,一个3000多元。赚钱是王道,她向主管确认了这个信息。得知要去的小区也不远,她说那就选小区吧。

按要求办好各种证后,袁阿姨和另一个同事快速地在小区开工了。

物业经理向她们强调:务必戴口罩,能直接住小区里最好,不要扎推聊天,有问题直接打电话,最重要的是注意安全。

虽然工作环境变了,但因为保洁的事大同小异,袁阿姨很快就拿起拖把干了起来。原先她还想着小区里应该人会多一些,但无论在小区路上还是在楼道里,一天也见不到几个人,和商场没什么差别。

小区的入口临时搭起了大帐篷,保安穿着防护服、戴着口罩,一个呆呆地站着,一个静静地坐在桌子旁。袁阿姨有时路过就远远地看一看,因为那里有时会少有的嘈杂,或是有业主的呵斥声,或是有汽车鸣笛的刺耳声。

几天下来,袁阿姨基本摸清楚了小区各单元楼的情况,有几幢因为有从外地回来的,特别是从温州回来的,门被封了,他们的吃喝拉撒全由物业负责,保安会送饭菜上去,会把生活垃圾带下来,保洁会在他们家门口经常性地清扫,用浓浓的消毒液。社区人员也会隔三岔五地上门询问一些事情,定时给他们量体温……

每次看到有人进出那几幢单元楼,袁阿姨都会躲得远远的,并下意识地把鼻子上的口罩铁丝按紧一些。她想着物业经理挺好心,没把自己安排在那几幢楼里,不然还真挺心慌。

袁阿姨给儿子打了个电话,说自己在小区做保洁。儿子没听明白,说商场里不做了?她说商场开门后要回去的;儿子又问万一商场开门后不要你了,到时小区也不要你呢?她说不会,主管说肯定要回去的;儿子又问那工资谁给?她说小区里给,社保还是商场缴……一连串的问题,问的袁阿姨也担忧起来,但一想到钱,做了再说。袁阿姨叮嘱儿子:不要扎堆,要戴口罩,勤洗手,注意安全。她把物业经理和她说的全部和儿子说了一遍。


因为吃住都在小区里,袁阿姨已经记不清星期几了。

她原本想着,每天这样风平浪静的,应该不用几天就可以回去了。商场的主管打来电话,询问袁阿姨做得怎么样?是比商场好还是不好?

袁阿姨不知道怎么回答,笑了笑,说都好。她问主管商场什么时候开门,主管说还不知道时间,复工了第一时间给她们打电话,因为到时肯定需要大扫除,缺不了她们。

袁阿姨说,好。

一天,袁阿姨被叫去集合,这是她第一次和其他保安、保洁还有其他物业员工集合,但大家都是自觉地隔着距离站着。

物业经理说,大家这么多天一直在加班没休息,很辛苦。为此,业主自发地进行了捐款,除了买防护物资,留出了一部分钱用来犒劳大家。

袁阿姨拿了红包,很开心,这是她万万没想到的,心想果然是有钱人住的小区呀。她乐呵呵地和大家合影,和物业经理以及每个和她握手的戴着口罩根本不知道是谁的人说“谢谢”。

晚上,袁阿姨给儿子打去了一个电话。她说今天拿了个大红包,小区物业发的,有1000元。她问儿子,会不会这个就是工资啊?儿子说他网上查过,有好多公司最近都在搞共享员工,你所在的南都物业也有这个新闻,这么大的公司应该不会骗人。

袁阿姨没听懂“共享员工”是啥,就听到公司大、不骗人,就安下了心。


这几天,春风吹得人想去踏青,看着满地的梨花和其他她叫不出的花,袁阿姨想起了老家种的油菜花,黄黄的一大片,特好看。

小区较前段时间热闹了,每天散步的人多了,进出的人也多了,虽然都还戴着口罩,但总算有了点人气。

袁阿姨听说疫情应该快结束了,杭州好几天没有新增病例,大多数企业复工了。她给商场主管打了个电话,询问商场有没有复工?主管说,商场的超市这几天开始运营,但还不需要很多保洁,再等段时间,等其他店面都复工了,会给她们打电话。

袁阿姨应了一声,说开门就好。她让主管多备点消毒液,开工后她们可以用得上。

中午的时候,物业经理和她说,袁阿姨,今天开始你只要扫那几幢楼就行,这个是新来的,她负责这几幢。

袁阿姨说好的,一个人要扫那么多地方,是应该再配个人。物业经理笑着说,后面干活的人会多起来,这几天再辛苦辛苦。

新来的阿姨问她,你来几天了?袁阿姨说,1个月不到。

这里怎么样,我原来是酒店里的,那边关门了?袁阿姨回道,我原来也不是这的,在那边的商场里,也关门了。这里先做做,小区挺好的,物业也很好,不安排我们重活。

虽然都戴着口罩,彼此口音也都有点重,但或许是因为好多天没跟人说话了,两个人聊得尽欢。

小区门口再一次热闹起来,很多外卖小哥在门口打电话。袁阿姨告诉她,物业提供的盒饭挺好吃的,你待会吃吃看。

随着疫情逐渐被控制,更多的人希望能回到他们平凡的工作岗位上,因为他们和他们背后的家人们需要拥有更多的生活支撑。


新闻

南都物业“共享员工”计划


新冠肺炎疫情爆发以来,人手紧张是物管公司的普遍难题。一线员工满负荷上班、加班成为常态、大量员工没有一天假期……“可以说,现在整个杭州都缺保洁。”南都物业人才开发总监陈士建说。为了缓解特殊时期招工难、用工难,南都物业希望通过“共享员工”模式,寻找有员工富余的企业,为别人排忧,也为自己解难。


自2020年1月底策划“共享员工”计划以来,南都物业陆续推出了一系列宣传海报,目前已和多家酒店、影院企业进行了接洽,并签订或正要签订相关合作协议。


南都物业“共享员工”计划分短期合作和长期合作。短期合作针对当前疫情严控的特殊阶段及之后生产恢复期,与有员工短期富余的企业达成合作,接收企业员工到南都物业一线上岗;长期合作则针对减编裁员的企业,通过“共享员工”计划,协助解决员工安置问题,促进及时就业率,履行企业社会责任。”


南都物业提供给“共享员工”的岗位主要是其服务的写字楼、园区、小区住宅等业态的保洁和保安。陈士建认为,这些岗位比较适合“共享员工”。“因为不需要特别培训,作业标准化强,可以随时上手。”


虽然“共享员工”计划已推出1月有余,但达成的合作数量以及共享的用工数量还不是很多,南都物业仍存在大量用工缺口。“在常规招聘的同时,我们也真诚地希望有员工富余的企业来和我们洽谈。”陈士建说对于一些企业的顾虑和员工的担忧,南都物业也给出了相应的方案。比如针对企业担忧“共享员工”事后不回归,南都物业提出可以签订“君子协议”,保证1年内不会录用此次借调的“共享员工”;针对“共享员工”的用工风险承担,南都物业提出可以“事先约定”,明确双方职责;针对企业有意向但员工犹豫的情况,南都物业则会积极配合,优先安排工作内容、就近安排工作场地、匹配原有工作强度等。


 “我们肯定会积极采取措施,保障‘共享员工’的健康安全,请员工放心。”陈士建表示,“作为一家上市公司,我们也一定不会‘趁火打劫’,请企业放心。非常时期,南都物业愿与大家共同面对。”



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