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婴儿发出“恐龙嘶吼”,月嫂表现不消管?

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发表于 2021-5-16 13:39:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

杭州的张密斯前段时间刚坐完月子,后来又找了个月嫂回家照顾。她现在觉得,这个月嫂有很多不专业的地方。

三月初,张密斯生了个宝宝,在月子中心坐了月子。四月上旬,她通过一家叫雏渐肥的家政平台找了一位月嫂,抵家里照顾她和孩子。张密斯签订的条约中显示, 选择的服务是经济舱56天住家套餐,六月份到期,总价是两万六千多块钱。


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张密斯:“孩子全部的统统都包罗,孩子的吃喝拉撒,包罗照顾护士全部都包罗,24小时在我家,而且跟我一个房间,跟宝宝也一个房间。”


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张密斯说,他们是新手爸妈,以是想借助月嫂的专业知识来照顾孩子。这位月嫂来了后,孩子出现了一些环境,她提供了一张浙江大学附属儿童医院5月初出具的诊断书,显示面部丘疹已有两周,孩子被诊断为湿疹。


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张密斯:“是因为月嫂,她把宝宝被子盖太厚了,晚上宝宝太难熬了,宝宝特别难熬的时间,她都不管他的,我起往复摸宝宝的后背,发现宝宝后背全湿掉了,大夫也说了,这个宝宝就是热出来的。”

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张密斯说,孩子多次有不惬意的表现,月嫂都没有行止理。她提供了一段孩子在床上不断扭动,发出叫声的视频。


张密斯:“身体都缩成一团,整个手和脚扭来扭去,发出的声音特别难熬,就像谁人恐龙在嘶吼一样,作为妈妈,我经常看不下去,我去看月嫂,她完全不知道,她睡得跟什么一样,宝宝原来胀气,谁人月嫂不绝告诉我们,谁人宝宝不是胀气,也不去管他,她说是宝宝缺乏安全感,然后又说是猛恒久,你不用去管他。”

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张密斯以为,月嫂白天也没有好好照顾孩子。她提供了一段十几秒的家庭监控视频, 月嫂坐在沙发上一边抱着孩子,一边看手机。


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张密斯说,这样的状态经常发生,现在平台乐意退还她没有消费的服务费用,但她盼望全额退款。


杭州雏渐肥月嫂大悦城总店 售后司理 :“(月嫂都有相干培训和相干资质吗) 这个肯定都是有的,是这样,因为咱们这里有专门的媒体对接人,对外这一块的话,会让我们公关负责人,主动跟您这边你联系。”


张密斯说她没有月嫂的联系方式。在平台上,那位月嫂的个人先容中写道, 具有育婴员证、母婴照顾护士师证、催乳师证等资质。后来,雏渐肥的公关人员联系上记者,说那位月嫂不方便担当采访。


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雏渐肥公关部 工作人员:“这边的同事已经和客户这边,根本上告竣共识,从我们平台来说,我们是不认可(月嫂的行为),所从前两天出这个事变,已经对劳动者下线拉黑的处置处罚了,不让她再为其他客户提供服务,后续我们也会继续加强,我们平台对劳动者,不断地这种专业素质的灌输。”

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张密斯后来反馈,平台提出来在退还未消费服务的基础上,把已消费的部分再退还一半,这个金额她是认可的,不外平台方另有一份协议,里面提到的部分责任内容,她不认可,她还要和对方继续协商。




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发表于 2021-5-16 14:04:09 | 显示全部楼层
月子中心的月嫂一样,说真的,除了自己@谁真心实意照顾宝宝,月子中心的月嫂用开水冲奶粉,我质疑她,她竟然说杀菌?妈啊,当我没有文化吗?她们就是怎么方便怎么来,完全不会顾小孩的健康
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发表于 2021-5-16 14:19:24 | 显示全部楼层
我妈的一个几十年的好姐妹在深圳做金牌月嫂。今年初我也生了宝宝,月子还没出就肠胀气,经常哼唧到吐奶。我妈也很着急,就拍了宝宝哼唧的视频给她看看让她判断一下是怎么回事。她说了一大堆,就是不承认婴儿会有肠胀气肠绞痛这回事。我感觉她的证就是买来的,,还得我自己去app学相关知识…我妈一开始是听她的觉得她专业我又不是专业的,最后看到我做排气操宝宝放屁拉粑粑后睡得好终于相信了我,,最后好像是70多80天突然就自己好了。我感觉有些月嫂业务能力真的不行,可能由于时代的原因大部分学历偏低加上上了年纪理解力有限吧。
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发表于 2021-5-16 14:34:26 | 显示全部楼层
这个不止全额退款吧,还得赔偿宝宝生病的钱,妈妈的精神损失费,总之找律师告得她和中介找不着北
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发表于 2021-5-16 14:49:33 | 显示全部楼层
什么这个证那个证的…这些证书只要钱花出去了家政公司只教做简单的流程即可拿证,至于有没有真正的学到技能那还得看个人负不负责任
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发表于 2021-5-16 14:55:47 | 显示全部楼层
小孩凉点不怕,捂热爱得肺炎。尤其是男孩。
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发表于 2021-5-16 15:23:31 | 显示全部楼层
当妈妈的都不能理解这种事情,主要心疼孩子…论家政行业,雏渐肥在行业里挺正规的,从培训到服务结束,身边朋友都是他家的月嫂,我之前花精力对比过,参加过一期见面会,后来因为回老家生就没请,哈哈哈…服务品质不理想应该找售后及时解决,不要亏待自己和孩子…
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